Les domaines concernés sont :
9business.fr
9online.fr
Cario.fr
Cegetel.net
Fnac.net
Guideo.fr
Mageos.com
Neuf.fr
Waika9.com

Télé 2 france et Club Internet ne sont pas encore dans cette optique.

        Étant donné que cette plate forme Neuf n’est pas encore effective, la délivrance des boites mails sera retardée, ce qui fait le bonheur des différentes enseignes actuellement.
En période de soldes, les enseignes réalisent des envois massifs auprès des internautes en franchissant les filtres anti spams sans aucune difficultée. D’autant plus vrai pour les sociétés ne faisant pas appel à des serveurs blancs pour lesquels le tuning technique ne peut qu’être réalisé par des professionnels.

        Qu’est ce qui se passe lorsqu’un internaute fait du ménage dans sa boite mail? et bien cela se résume souvent à plusieurs cliques sur des mails d’adresses inconnues ou qui ont des noms farfelus, voir dans le pire des cas, une selection multiple et CORBEILLE. Quelle fin tragique pour le temps passé à la conception du mail et le coût de l’opération par l’achat de la base de données.
Mais il est normal de réagir de la sorte quand on nous explose notre boite mail pour des informations non souhaitées, juste parce que l’on apparait dans une base donnée vendue ou louée.

Ce matin, je reçois un mail assez original. Une enseigne, dont je ne citerais pas le nom, a pour objet « demande d’autorisation ». Je l’admet, assez classique pour un spam, car ce n’est pas le premier à l’utiliser, mais ce n’est pas la qu’apparait l’originalité. Mais cela m’a donné envie de l’ouvrir…

Dans le mail le message suivant apparait:

       Il faut admettre que cette enseigne prend en considération l’avis des internautes. Une intérogation persiste; savoir si l’enseigne est réellement en amont de l’opération, ou si tout simplement une entreprise cherche à qualifier son fichier pour que la population étudiée soit mieux segmentée. Je me pose encore la question!!!

Quoi qu’il en soit, en demandant une autorisation, ils font appel à notre capacité de jugement, ce qui nous force à prendre connaissance du mail et prendre le temps d’y répondre. Il n’y a rien à gagner, mis à part une information mieux qualifiée.

En utilisant la politesse, le destinataire est plus receptif au message, il peut donc, en cliquant sur un lien, autoriser l’enseigne à lui transmettre les informations ou au contraire se désinscrire pour éviter d’etre victime de l’envoie de masse. Ainsi la base est proprement segmentée en fonction du comportement des gens, qui seront réellement intéressés par ses produits.

Et vous, qu’en pensez vous ?

Les PME/PMI veulent s’y mettre et faire « comme les grands », avec une vraie stratégie, un vrai plan d’action, étudier les remontées d’informations marketing…un travail dans les règles de l’art.

   Donc en 2008, ce sera segmentation de base, analyse comportementale, scénarisation de campagne, envois conditionnés, etc. On sort enfin de la communication de masse !

            Fondation de cette nouvelle étape de l’emailing : L’API

L’API permet une meilleure interaction avec les logiciels, en utilisant les consignes définies au préalable. Les PME pourront ainsi connecter leurs systèmes informatiques, ERP, CRM, E-business et autres sur un serveur; ce qui permettra des envois mieux ciblés avec un message plus adapté.

        Il ne faut pas oublier que le mailing correspond à 11% des ventes pour moins de 5% de CA investi. Cela reste donc une opération rentable.

        On retrouve plus de 70% des enseignes présentes utilisent cette outil. Il y a un risque de se noyer dans la masse, sans oublier que le spam est devenu notre énemie après avoir été celui de nos cibles.

PS1: visitez le site www.nouvelle-r.com

PS2: Prenez contact avec moi:
mathieu.ferragut@lanouvelle-r.com