Qu’est ce qui se passe lorsqu’un internaute fait du ménage dans sa boite mail? et bien cela se résume souvent à plusieurs cliques sur des mails d’adresses inconnues ou qui ont des noms farfelus, voir dans le pire des cas, une selection multiple et CORBEILLE. Quelle fin tragique pour le temps passé à la conception du mail et le coût de l’opération par l’achat de la base de données. 
Mais il est normal de réagir de la sorte quand on nous explose notre boite mail pour des informations non souhaitées, juste parce que l’on apparait dans une base donnée vendue ou louée.
Ce matin, je reçois un mail assez original. Une enseigne, dont je ne citerais pas le nom, a pour objet “demande d’autorisation”. Je l’admet, assez classique pour un spam, car ce n’est pas le premier à l’utiliser, mais ce n’est pas la qu’apparait l’originalité. Mais cela m’a donné envie de l’ouvrir…
Dans le mail le message suivant apparait:
“Afin d’adapter notre système de communication marketing avec le nouveau code de protection de la vie privée en vigueur depuis le 1er Janvier 2004, nous vous demandons votre autorisation pour vous envoyer par courrier électronique des informations sur nos activités commerciales et non commerciales, en particulier : ” (présentation des services et produits de l’enseigne)
Il faut admettre que cette enseigne prend en considération l’avis des internautes. Une intérogation persiste; savoir si l’enseigne est réellement en amont de l’opération, ou si tout simplement une entreprise cherche à qualifier son fichier pour que la population étudiée soit mieux segmentée. Je me pose encore la question!!!
Quoi qu’il en soit, en demandant une autorisation, ils font appel à notre capacité de jugement, ce qui nous force à prendre connaissance du mail et prendre le temps d’y répondre. Il n’y a rien à gagner, mis à part une information mieux qualifiée.
En utilisant la politesse, le destinataire est plus receptif au message, il peut donc, en cliquant sur un lien, autoriser l’enseigne à lui transmettre les informations ou au contraire se désinscrire pour éviter d’etre victime de l’envoie de masse. Ainsi la base est proprement segmentée en fonction du comportement des gens, qui seront réellement intéressés par ses produits.
Et vous, qu’en pensez vous ?
